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招聘是人力资源六大模块之一,发展这么多年已经形成了固定的套路。当下HR常用的招聘选拔方式主要有以下几种,下面为大家一一介绍。
1.履历分析
履历分析是HR判断求职者的一个重要手段,关于求职者的履历人力资源部门可以从求职简历中获取。HR关于求职者的履历主要判断其受教育经历、工作经历以及项目经验,了解一个人的成长历程和工作业绩,从而对其人格背景有一定的了解。
使用个人履历资料,既可以用于初审个人简历,迅速排除明显不合格的人员,也可以根据与工作要求相关性的高低,事先确定履历中各项内容的权重,把申请人各项得分相加得总分,根据总分确定选择决策。
2.笔试
关于笔试也是一些企业经常用到的,算是一种比较古老的测评方法。通过笔试可以测量人的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要素。
纸笔考试在测定知识面和思维分析能力方面效度较高,而且成本低,可以大规模地进行施测,成绩评定比较客观,往往作为人员选拔录用程序中的初期筛选工具。
3.心理测试
心理测试既可以判断求职者的人格特征也可以判断求职者的能力,心理测试事实上是通过观察人的具有代表性的行为,对于贯穿在人的行为活动中的心理特征,依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段,被广泛应用于人事测评中。
4.面试
面试可以说是人力资源部门判断求职者是否合适的终极手段,通过测试者与被试者双方面对面的观察、交谈,收集有关信息,从而了解被试者的素质状况、能力特征以及动机的一种人事测量方法。
面试可以说是人事管理领域应用最普遍的一种测量形式,企业组织在招聘中几乎都会用到面试。面试按其形式的不同可以分为结构化面试和非结构化面试。
⑴结构化面试
所谓结构化面试就是首先根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,对被试者的表现进行量化分析。不同的测试者使用相同的评价尺度,对应聘同一岗位的不同被试者使用相同的题目、提问方式、计分和评价标准,以保证评价的公平合理性。
⑵非结构化面试
非结构化面试则没有固定的面谈程序,评价者提问的内容和顺序都取决于测试者的兴趣和现场被试者的回答,不同的被试者所回答的问题可能不同。
以上是关于HR部门常用到的几种招聘方法,如果还有别的欢迎大家补充。在这里要说的是不管任何招聘方式其目的都是为了选拔合适的人才,这也是HR工作的使命。
中医有望、闻、问、切四诊疗法,HR面试也有“望闻问切”四种方法,在这里,我们稍微改变一下叫法,叫“聊、讲、问、答”四步法。下面我们来逐条分析一下:
一、聊
在面试时,大都采用面对面的交流方式,这时求职者没有被正式录用,面试官和求职者没有没有直接的上下级关系。跟求职者聊一聊关于工作岗位、工作经历、兴趣爱好等问题,可以缓和当下的氛围。更能通过求职者的谈吐,了解此人的性格特点,初步判断求职者是否能够胜任所要应聘的工作。聊,不同于讲,聊是两个人或少数几个人之间的非正式交流,聊是在小范围内轻松气氛中进行的,聊显得非常自然,让应聘者放松后发挥出正常的水平。如果不采用聊的方式,一本正经地,让应聘者感觉特别别扭,不易发挥正常水平。
二、讲
给应聘者讲的时间。应聘者在求职时,应聘者表述自己看法时一般都是在讲,应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质,总是会有展示自己能力的心态,不可能平静地聊,所以只能是讲,甚至是演讲。如果应聘者能够轻松的跟面试官进行交谈,甚至将自己的想法表的特别有感染力,或者心理优势特别明显,这种类型的求职者一般都有较好的心理素质,抗压能力强,在选择上岗人员时,可以优先考虑此类人群。
一般应聘者开始面试时,心理上都会比较紧张。通过前期的闲聊,可以让应聘者放松心态。之后应聘者的演讲,会围绕自己的求职意向、心理建设等进行一个详细的了解。面试官通过应聘者的这段演讲,可以了解对方的求职意向、教育背景、心理素质、表达能力等一系列的方面。通过这个环节,面试者就可以对应聘者做一个整体判断,对方到底适不适合所面试的岗位,基本就可以做出一个初步判断了。
三、问
那么问什么呢?主要是你所需要知道而应聘者没有表达出来的问题。可能应聘者在面试时比较紧张,有一些问题很难全部想到,这就需要面试者的引导,抛出那些关键性的问题,让应聘者再做一个补充。还有需要问的就是应聘者表达的自相矛盾的地方。很多人在面试时都会或多或少的对简历进行造假,可能在面试时比较紧张就容易说漏嘴,把自己的真实情况给说出来。在面试时,应聘者要注意结合所了解到的应聘者的所有信息,找出自相矛盾的的地方并适当提问,看一下应聘者的随机应变能力。
但是在这个环节中一定要注意好度,不要抓住应聘者的一个矛盾就反复逼问,注意适可而止。但无论如何都不要伤害应聘者,或者以教训的口吻对待应聘者,时间充裕的话可以以讨论的形式交流些观点和看法。
四、答
在招聘过程中,应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官,而应聘者问的一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式、作息时间、业务程序,岗位之间的关系、公司背景以及与竞争对手的关系等问题。面对应聘者的反问,作为面试官应该实事求是地回答,但回答要有艺术性。面试官和应聘者相互之间的问答,总体时间掌握在四分钟之内。时间长了,就成了谈话和讨论。
综上,面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少,面试出不来效果,时间太长,不仅加大了面试成本,而且面试效果也会降低。当然,对明显不相宜的应聘者,可以在短短五分钟之内结束面试,但要客气礼貌地结束。
给大家分享几个在面试中最常问的几个问题:
你对我们公司了解有多少?
请谈谈你个人的最大特色。
“请你自我介绍一下”
“谈谈你的缺点”
“谈一谈你的一次失败经历”
“你为什么选择我们公司?”
面试方法分:标准化面试、非结构化面试、情景面试、无领导小组面试、视频面试与电话面试。
1.标准化面试:标准化面试又称结构化面试。结构化面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素,按统一制定的标准和要求进行的面试。
2.非结构化面试:非结构化面试亦称"随机面试"。主试者可以任意地与应征者讨论各种话题,或根据+同被试者提出不同问题的面试。非结构化面试是主试官与应试者围绕某一主题随心地交谈,让其自由发表议论,在"闲聊"中观察应试者的组织能力、知识面以及谈吐和风度的一种面试方式。
3.情景面试:情景面试是结构化面试的一种。包含一系列与申请职位或工作相关联的场景问题,这些问题有预先确定的明确答案,主试者对所有被试者询问同样的问题,被试者同样可以问与工作关联的问题。问题可接受的答案事先由一组专家或主试者共同确定。是信度较高的一种面试方法。
4.无领导小组面试:无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的面试考察方式,考官可以通过考生在给定情景下的应对危机、处理紧急事件以及与他人合作的状况来判断该考生是否符合岗位需要。
5.视频面试:视频面试更多的是通过语音聊天来展示自己,做自我介绍时要重点突出,有的放矢。打破了原始纸质简历的单调、平面,用声音、表情、动作给企业留下深刻印象。
6.电话面试:要求注重求职者的口才表达能力,电话中因为没有了的肢体语言,也没有纸质证明等条件,求职者的口才表达能力显得特别重要。电话面试往往是HR对求职者的第一感觉,对以后能否有第二次面试和笔试等都有相当决定性的作用。但基于电话面试的条件局限性,一般都只会作为初步了解求职者大体情况的工具。
扩展资料
面试是通过书面或面谈的形式来考察一个人的工作能力与否,物以类聚,通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。
面试是公司挑选职工的一种重要方法。
面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会,能使公司和应招者之间相互了解,从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。
面试形式:
面试有很多形式,依据面试的内容与要求,大致可以分为以下几种:
问题式:
由招聘者按照事先拟订的提纲对求职者进行发问,请予回答。其目的在于观察求职者在特殊环境中的表现,考核其知识与业务,判断其解决问题的能力,从而获得有关求职者的第一手资料。
压力式
由招聘者有意识地对求职者施加压力,就某一问题或某一事件作一连串的发问,详细具体且追根问底,直至无以对答。此方式主要观察求职者在特殊压力下的反应、思维敏捷程度及应变能力。
随意式:
即招聘者与求职者海阔天空、漫无边际地进行交谈,气氛轻松活跃,无拘无束,招聘者与求职者自由发表言论,各抒己见。此方式的目的为:于闲聊中观察应试者谈吐、举止、知识、能力、气质和风度,对其做全方位的综合素质考察。
情景式:
由招聘者事先设定一个情景,提出一个问题或一项计划,请求职者进入角色模拟完成,其目的在于考核其分析问题、解决问题的能力。
综合式:
招聘者通过多种方式考察求职者的综合能力和素质,如用外语与其交谈,要求即时作文,或即兴演讲,或要求写一段文字,甚至操作一下计算机等等,以考察其外语水平,文字能力,书法及口才表达等各方面的能力。
以上是根据面试种类所做的大致划分,在实际面试过程中,招聘者可能采取一种或同时采取几种面试方式,也可能就某一方面的问题对求职者进行更广泛更深刻即深层次的考察,其目的在于能够选拔出优秀的应聘者。
面试技巧:
(1)谈话应顺其自然。不要误解话题,不要过于固执,不要独占话题,不要插话,不要说奉承话,不要浪费口舌。
(2)留意对方反应。交谈中很重要的一点是把握谈话的气氛和时机,这就需要随时注意观察对方的反应。如果对方的眼神或表情显示对你所涉及的某个话题已失去了兴趣,应该尽快找一两句话将话题收住。
(3)有良好的语言习惯。不仅是表达流利,用词得当,同样重要的还有说话方式。
——发音清晰。有些人个别音素发音不准,如果影响讲话整体质量的,应少用或不用含有这个音素的字或词。
——语调得体。得体的语调应该是起伏而不夸张,自然而不做作。
——声音自然。音调不高不低,不失自我,不仅听来真切自然,而且有利于缓解紧张情绪。
——音量适中。音量以保持听者能听清为宜。
——语速适宜。要根据内容的重要程度,难易度及对方注意力情况调节语速和节奏。
一、要背熟自己的求职履历。常常遇到有些求职太过频繁,而自己的求职履历则又是经过精心“包装”的人,轮到面试时有时连自己都记不清究竟“工作经验”是怎样“排列组合”的了,一上阵便迅速“露出马脚”,不战自败。
二、要准备好同所申请的职位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的、浑身上下的衣着均能反映出求职者对所申请的职位的理解程度。试想如果一家五星级酒店招一名公关经理,而应聘者下雨天穿着高统套鞋去面试恐怕同所申请的职位形象相去甚远。所以面试时的“道具”也应有所选择。
三、要准备好同自己身份相吻合的语言。每个人都应对语言和遣词用字有所选择,面试不同于闲聊,张嘴就来,可以不假思索。每句话,每一个词都应有所挑选。如不少不谙世面的求职者参加面试时张口闭口“你们公司怎么怎么”,听多了肯定会引起别人的反感。应该十分有礼貌客气地说“贵公司”,礼多人不怪嘛!
四、要准备好同选择的职业和身份相吻合的行为规范。面试时的细小行为最能说明一个人的真实情况,试想一个个人物品杂乱无章,甚至连钢笔都找不到的人,是很难受到面试考官的青睐的。
参考资料:百度百科-面试
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